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電源供應器 - 產品保固條款 / 維修保固服務說明

維修保固服務說明
Products Name : 維修保固服務說明
維修保固服務說明

產品特色

本公司生產之電源供應器為消費性電子產品，適用於個人桌上型電腦及高階遊戲玩家電腦系統，使用必需考量產品所搭載硬體、使用環境及溫度、產品負載狀況、運作時間及溫度，來搭配所使用機種瓦數，避免讓零件長時間處於高溫、高耗損狀態，維持產品的正常運作效能及壽命，並建議給予電子產品適度的散熱時間及空間。
貼心提醒:
01. 請勿使用非原廠機型所附之配件(如線材、線材轉接頭、電源線)，此動作可能導致壓降並對線材、接頭、內部零件與電源供應器本體等，造成損害。
02. SLI線材(單線雙頭6pin及6+2pin/單線雙頭6+2pin及6+2pin)需考量VGA卡功耗，宜安裝於同一片VGA卡上，應避免單線雙頭SLI線材安裝在二片VGA卡上，造成雙重負載輸出而超出線材的負荷。
03. 傳統大4pin及SATA線材接頭，應禁止用線材轉接頭使用於VGA卡和CPU等其他額外用途。
04. 請確保裝載之硬體配備之系統，符合該電源瓦數輸出設計，要考量分流電壓差、轉接壓降，對硬體產生之損傷。。
05. 在非正常模式狀態下,不當的啟動方式,啟動供電,會使電源供應器失去原有設計功能(如:不透過主機開關來開啟,自行強制電源供應器供電)
06. 使用工作環境處於高溫環境下(如:電腦機箱內環境溫度高於50℃)，將會加快零件的耗損，所以必需注意要有足夠的散熱空間。
07. 線材接頭安裝前，需注意金屬是否已有氧化、鬆脫之現象，連接硬體後是否容易搖動之狀況。
08. 使用者需考量外在環境因素(如：高濕度、異物入侵、粉塵堆積)及定期保養，避免因長時間工作環境不佳，加速物件老化，產生效能不佳之問題。
09. 接頭如經常拔插安裝，需注意金屬是否有磨損疲乏之情形，導致金屬接觸面縫隙過大。
10. 進行線材接頭插拔時，請注意公母座方向，角度請正確，不宜偏斜安裝。
11. 消費者購買二手商品，需自行承擔保固權益消失風險。
 
商品退貨需知
 
01. 依照消費者保護法規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，如需退貨請保持商品『全新未經使用』狀態且完整包裝 (包含購買商品、附件、內外包裝、包裝彩盒等...均請保持完整齊全)，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
02. 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
 
維修保固條款
 
01. 非因天災、地變或人為不當操作，在正常使用下，振華電腦有限公司提供產品因零件損壞或製作缺失之維修保固服務。
02. 保固啟用日期，將由購買的憑證日期(發票、收據、店家保固貼紙或保固卡)開始計算，如不慎遺失購買日期憑證，將依產品出廠序號為標準起算保固。
03. 送修前請先參閱以下 “自我檢測步驟” 及 “維修保固除外條款” 說明。
04. 送修寄件時請將產品妥善包裝，以避免運送途中之損壞。本公司不承擔因運輸過程損壞之風險。
05. 當振華電腦檢測後發現異常現象來自於「電源供應器」外接之其它附件或週邊設備所導致而並非電源供應器本體正常使用下造成的任何故障或缺陷，將不適用於本服務與保固。
06. 當振華電腦檢測後發現異常現象來自於消費者本身將「電源供應器」長期處於超高溫環境和超瓦數下運作而導致故障或缺陷，將不適用於本服務與保固。
07. 已過免費保固期的產品，將會盡力協助檢測維修處理，但若因零件停產無維修料件，導致無法維修，將會以原機退還方式處理。
08. 如購買二手產品,其保固以回朔維修記錄為準,無法重新計算保固期限(購買前請先確認相關保固記錄)。
09. 對於具瑕疵的產品，振華電腦有修理或更換的義務。但無論在任何種情況下，對於銷售、購買或使用本產品所造成的任何損失（例如: 資料損毀、業務損失、利潤損失、使用本產品附帶或間接產生的損失、無論是否為可預見或已事先告知可能會發生此類的損害），振華電腦有將不對因使用電源供應器產生的其他損壞承擔責任。
 
自我檢測步驟

01. 請先檢視電源供應器內附之使用說明書-安裝注意事項，以確認電源供應器本身確有不良狀況。
02. 請依使用說明書-簡易故障排除，嘗試自我排除故障可能。
03. 若電源供應器仍無法正常運作，請直接聯絡本公司進行維修保固服務 TEL:02-2908-5366
04. 相關維修進度查詢，請聯絡本公司維修人員。TEL:02-2908-5366#130

產品規格

維修保固除外條款
**請詳閱產品內附之原廠“產品保固卡”說明
因下列情況發生時，恕不列入免費保修範圍，必須自行負擔維修運輸費用。
01. 產品上面保固貼紙自行拆毀或破裂。
02. 自行拆修或改裝而產生之故障。
03. 因人為不慎或錯誤使用而導致之損壞。
04. 因超負載(超瓦)使用或連續長時間滿載使用不關機而導致之損壞。
05. 因天災、地變等不可抗拒之災害而損壞。
06. 產品型號或機身序號不符者。
07. 保固卡經塗改或模糊難以辨認者。
08. 使用環境異常惡劣或電源週遭環境(例如:機箱內)工作溫度50℃以上。
09. 線路或零件受潮或氧化(請經常清除積塵以減少發生)。
10. 電源供應器主體內部有異物入侵者。
11. 使用非原廠機型所附之線材或電源線。使線材非正常使用，如經轉接線轉接(例如: 大4pin及SATA接頭 使用線材轉線 轉接於VGA卡和CPU等…)所造成之電源供應器本體之損壞。
12. 使用規格及限定電流不符造成接頭(例如:SATA/大4PIN接頭 轉接PCI-E頭及CPU頭)，因接觸不佳、或是使用者不當使用接頭，造成任何不良及故障問題。
13. 本產品適用於個人桌上型電腦及高階遊戲玩家電腦系統;若用於以下特殊用途系統，將排除在保固條款外:
A. 工業級伺服器
B. 特殊超高負載運算系統(例如:虛擬貨幣多顯卡挖礦機…等等)
C. 當做測試設備使用(例如:RAM, VGA, USB測試)

若有以上情形者，則無法提供免費到府收送及免費保修服務，並將酌收零件維修費用及適當運輸費用。

產品綜述

維修保固期限及維修運費說明(適用於台灣)

► 振華電腦有限公司出廠之電源供應器產品，皆提供維修服務。
► 依照不同機種另區分為以下免費保固期限，凡逾免費保固期限之產品，本公司仍提供消費者付費維修服務。
► 付費維修後之電源供應器，本公司再提供3個月之免費維修服務。
► 線上報修申請單登錄
 
免費保固期限 

► 三年免費保固機種: 銅牌全系列。
► 五年免費保固機種: 鈦金牌、白金牌、金牌全系列。
► 鈦金牌、白金牌 全系列產品:本公司提供1200天 免費到府收送服務!!! 
    金牌 全系列產品:本公司提供1000天 免費到府收送服務!!! 
► 產品於保固期限內，並符合產品保固範圍，免收檢測費用與維修費用。

 
維修費用參考 
 
 保固情形:保固內  
機種 時間/狀況 費用(含稅)
三年免費保固機種
銅牌全系列		 保固啟用日期第一年內 運費 由送修人及原廠各負擔一趟。
檢測維修費用 免費
保固啟用日期第一年後 運費 來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 免費
五年免費保固機種
金牌全系列		 保固啟用日期1000天內 運費 免費到府收送(一次)，超過一次後來回運費由送修人支付。
檢測檢測費用 免費
保固啟用日期1000天後 運費 來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 免費
五年免費保固機種
白金牌 / 鈦金牌全系列		 保固啟用日期1200天內 運費 免費到府收送(一次)，超過一次後來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 免費
保固啟用日期1200天後 運費 來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 免費
全系列機種 長時間高負載使用或挖礦或生鏽維修，免費收送服務內 運費 免費到府收送(一次)，超過一次後來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 一次免費，超過一次後收費 $800元起
長時間高負載使用或挖礦或生鏽維修，超過免費收送服務 運費 來回運費由送修人支付。
檢測維修費用 一次免費，超過一次後收費 $800元起
 
 保固情形:超過原廠保固範圍  
機種 時間/狀況 費用(含稅)
全系列機種 超過免費保固時間 運費 來回運費由送修人支付。
檢測費 $300 (基本收費)
維修費用(含零件) 經檢測報價後若同意維修，請依維修工程師報價為主。
長時間高負載使用或挖礦或生鏽維修 運費 來回運費由送修人支付。
檢測費 $300 (基本收費)
維修費用(含零件) 經檢測報價後若同意維修，請依維修工程師報價為主。
因判定受損嚴重或零件停產無法維修 運費 來回運費由送修人支付。
檢測費 $300 (基本收費)
維修費用(含零件) 免費
 
免費到府收送服務 相關條款
 
01. 不需進行會員註冊或產品登錄，即可享有此服務。
02. 此服務僅限台灣本島(離島地區恕不包含)。
03. 保固啟用日期，將由購買的憑證日期(發票、收據、店家保固貼紙或保固卡)開始計算，如不慎遺失購買日期憑證，將依產品出廠序號為標準起算保固。
04. 產品非新品首次購得，而是經由轉讓取得，保固啟用日期以新品首次購物發票日期為準。
05. 免費到府收送服務 TEL:02-2908-5366
06. 送修前請先參閱 “自我檢測步驟” 及 “維修保固除外條款” 說明。
07. 免費到府收送服務為每台電源供應器享有1次為限。意即若同一台電源供應器已使用過此服務，則後續維修運費需消費者自行負擔。(但如判斷為產品本體材料或是製造上的瑕疵，則運費將由振華承擔)
08. 送修寄件時請將產品妥善包裝，以避免運送途中之損壞。
09. 當振華電腦檢測後發現異常現象來自於「電源供應器」外接之其它附件或週邊設備所導致而並非電源供應器本體正常使用下造成的任何故障或缺陷，將不適用於本服務與保固。
10. 當振華電腦檢測後發現異常現象來自於消費者本身將「電源供應器」長期處於超高溫環境和超瓦數下運作而導致故障或缺陷，將不適用於本服務與保固。
 
振華電腦有限公司保留更新有限保固條款之權利 


01. 我們將持續不時更新本保固政策條款內容，請確定已仔細閱讀本文件內容，並確認後續更新內容。
02. 振華電腦有限公司保留更改此保固條款之權利，恕不另行通知。本保固條款最後更新於2021年01月08日。
03. 若您有任何的疑問，或需要任何的協助，請於星期一到星期五 早上 9:00~12:00 下午 1:30~6:30 撥打洽詢客服專線:
TEL：02-2908-5366#130

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